????新華網廣州1月31日電（記者劉羽佳、馬曉澄）2018年春運，中國國際航空股份有限公司華南基地將增加熱點航線班次，推出便捷智能服務。
????中國民航局預測，今年春運期間民航旅客運輸總量將達到6500萬人次，同比增長10%。國航方面表示，今年春運較往年時間晚、運輸需求增長，節後還可能出現客流疊加、氣象條件復雜等情況。
????國航華南基地黨委書記邢念東介紹，春運期間國航華南基地計劃增飛廣州始發航班140班，新增寬體機型310架次，較2017年同比增投座位約3.5萬個，增投座位主要向廣州至成都、重慶、達縣、萬州等熱點航線傾斜。此外，今年還新增瞭廣州至烏魯木齊、蘭州、銀川、寧波等航線。
????據瞭解，國航華南基地在春運期間還將加開值機櫃臺，增加外圍引導人員，安排專人指導或協助旅客使用自助值機設備辦理乘機手續。從廣州出發乘坐國航航班的旅客，還可通過國航手機APP或國航官網辦理提前選座和值機。辦理後旅客可下載二維碼電子登機牌，憑二維碼電子登機牌和有效身份證件過安檢（攜帶嬰兒旅客、中轉聯程、無成人陪伴兒童及在旅途中需要特殊照料且需符合一定條件才能運輸的旅客暫不支持）。
????邢念東說，國航華南基地在廣州白雲國際機場候機樓設置瞭候補櫃臺，有乘客因特殊情況無法乘機時，購買候補機票的旅客可按序補位。沒有補位成功的旅客，機票可全額退款。
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（責任編輯：黃璐璐）
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